{"id":14,"date":"2026-10-17T13:26:23","date_gmt":"2026-10-17T13:26:23","guid":{"rendered":"https:\/\/galosom.com\/dk\/refund-policy\/"},"modified":"2026-10-18T11:02:18","modified_gmt":"2026-10-18T11:02:18","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/galosom.com\/dk\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Politik for returneringer &amp; refunderinger"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hos Galosom \u00f8nsker vi, at alle samlere er fuldt ud tilfredse med deres k\u00f8b. Hvis din ordre af en eller anden grund ikke lever op til dine forventninger, er vi her for at hj\u00e6lpe.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">30 dages returret<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Du kan anmode om en returnering inden for 30 dage efter levering af din ordre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Betingelser for returnering:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Varen skal v\u00e6re i sin oprindelige stand.<\/li>\n\n\n\n<li>Varen m\u00e5 ikke vise tegn p\u00e5 misbrug, \u00e6ndringer eller skader for\u00e5rsaget af forkert h\u00e5ndtering.<\/li>\n\n\n\n<li>Alt originalt tilbeh\u00f8r, alle manualer, indl\u00e6g, beskyttelsesmaterialer og emballage skal medf\u00f8lge.<\/li>\n\n\n\n<li>K\u00f8bsbevis er p\u00e5kr\u00e6vet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Return\u00e9r ikke en vare, f\u00f8r du har modtaget en returgodkendelse fra vores kundesupportteam. Send ikke varen til den oprindelige leveringsadresse eller adressen p\u00e5 pakken.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">S\u00e5dan anmoder du om en returnering<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kontakt vores supportteam for at starte en returanmodning, og oplys f\u00f8lgende:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ordrenummer<\/li>\n\n\n\n<li>Produktmodel<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c5rsag til returnering<\/li>\n\n\n\n<li>Billeder eller videoer, hvis varen er beskadiget eller defekt<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e5r du har indsendt en returanmodning, gennemg\u00e5r vores supportteam den. Hvis returneringen godkendes, sender vi dig den korrekte returadresse og returinstruktionerne via e-mail.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beskadigede, defekte eller forkerte varer<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hvis din ordre ankommer beskadiget, defekt eller forkert, bedes du kontakte os inden for 7 dage efter leveringen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vedl\u00e6g venligst:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Billeder af produktet<\/li>\n\n\n\n<li>Billeder af forsendelseskassen<\/li>\n\n\n\n<li>Billeder af forsendelsesetiketten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Efter kontrol vil Galosom tilbyde en passende l\u00f8sning, som kan omfatte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reservedele<\/li>\n\n\n\n<li>Erstatningsprodukt<\/li>\n\n\n\n<li>Fuld tilbagebetaling<\/li>\n\n\n\n<li>Andre rimelige l\u00f8sninger<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ved godkendte kvalitetsrelaterede problemer d\u00e6kker Galosom returfragten.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Returnering af produkter uden fejl<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hvis du beslutter at returnere en vare af \u00e5rsager, der ikke har relation til produktkvalitet, kompatibilitet, transportskader eller produktionsfejl:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kunden er ansvarlig for returomkostningerne.<\/li>\n\n\n\n<li>Oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke.<\/li>\n\n\n\n<li>Galosom opkr\u00e6ver ikke et gebyr for genopfyldning af lageret eller h\u00e5ndtering af returneringer.<\/li>\n\n\n\n<li>Produktet skal ankomme i en stand, hvor det kan s\u00e6lges igen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Retten til refusion afg\u00f8res efter inspektion af det returnerede produkt.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Behandling af refusion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e5r den returnerede vare er modtaget og inspiceret, giver vi dig besked om refusionens status.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Godkendte refusioner udbetales til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt ved k\u00f8bet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e5r en refusion er godkendt, kan du normalt forvente, at bel\u00f8bet inds\u00e6ttes p\u00e5 din oprindelige betalingsmetode inden for 3\u201310 hverdage. Denne tidsramme omfatter behandling hos Galosom og betalingsudbyderen eller banken.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Den faktiske behandlingstid kan variere afh\u00e6ngigt af dit pengeinstitut.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Annullering af ordre<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ordrer kan annulleres inden afsendelse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hvis en ordre allerede er afsendt, behandles den som en returanmodning i henhold til denne politik.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Varer, der ikke kan returneres<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00f8lgende varer kan ikke returneres, medmindre de er defekte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tilpassede eller personaliserede produkter<\/li>\n\n\n\n<li>Udsalgsvarer eller varer k\u00f8bt p\u00e5 endeligt udsalg<\/li>\n\n\n\n<li>Gavekort<\/li>\n\n\n\n<li>Produkter, der er beskadiget som f\u00f8lge af forkert brug, \u00e6ndringer, uheld eller uautoriserede reparationer<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Krav til varernes stand ved returnering<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Returnerede produkter skal v\u00e6re tilstr\u00e6kkeligt beskyttet under transporten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Galosom forbeholder sig retten til at reducere eller afvise tilbagebetalinger, hvis returnerede varer:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mangler komponenter eller tilbeh\u00f8r<\/li>\n\n\n\n<li>Returneres med beskadiget emballage<\/li>\n\n\n\n<li>Viser tegn p\u00e5 brug ud over almindelig inspektion<\/li>\n\n\n\n<li>Beskadiges under returtransporten p\u00e5 grund af utilstr\u00e6kkelig emballering<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kontakt os<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kontakt venligst f\u00f8lgende for hj\u00e6lp med returnering eller tilbagebetaling:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kundesupportteamet<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-mail: <a href=\"mailto:support@galosom.com\">support@galosom.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Telefon: <a href=\"tel:+14703103841\">+1 (470) 310-3841<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vi bestr\u00e6ber os p\u00e5 at give dig en fair, gennemsigtig og samlerfokuseret oplevelse som ejer.<\/p>\n\n\n<!-- galosom-europe-returns-20260915 -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Europ\u00e6iske forbrugerrettigheder<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">For forbrugere, der er beskyttet af ufravigelig europ\u00e6isk lovgivning, begr\u00e6nser denne politik ingen rettigheder, der ikke kan fraviges. Kvalificerede fjernsalgsk\u00f8b kan annulleres inden for den g\u00e6ldende lovbestemte fortrydelsesfrist, herunder Den Europ\u00e6iske Unions fortrydelsesfrist p\u00e5 14 dage. Galosoms angivne returfrist p\u00e5 30 dage g\u00e6lder, n\u00e5r den er mere fordelagtig. Kunder b\u00f8r kontakte support, f\u00f8r de returnerer en vare, s\u00e5 de kan f\u00e5 de korrekte instruktioner til international returnering.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hos Galosom \u00f8nsker vi, at alle samlere er fuldt ud tilfredse med deres k\u00f8b. Hvis din ordre af en eller anden grund ikke lever op til dine forventninger, er vi her for at hj\u00e6lpe. 30 dages returret Du kan anmode om en returnering inden for 30 dage efter levering af din ordre. Betingelser for returnering: &#8230; <a title=\"Politik for returneringer &amp; refunderinger\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/galosom.com\/dk\/refund-policy\/\" aria-label=\"L\u00e6s mere om Politik for returneringer &amp; refunderinger\">L\u00e6s mere<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/template-standard-content.php","meta":{"_galosom_page_hero_image_fit":"cover","_galosom_page_hero_width":"full","_galosom_page_hero_overlay_mode":"light","_galosom_page_hero_overlay_strength":86,"_galosom_page_hero_title":"","_galosom_page_hero_subtitle":"","_galosom_page_hero_title_font":"default","_galosom_page_hero_title_size":0,"_galosom_page_hero_subtitle_size":0,"_galosom_page_hero_title_color":"","_galosom_page_hero_text_color":"","_galosom_page_hero_eyebrow_color":"","footnotes":""},"galosom_page_group":[],"class_list":["post-14","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/galosom.com\/dk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/galosom.com\/dk\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/galosom.com\/dk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/galosom.com\/dk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/galosom.com\/dk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/galosom.com\/dk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":690,"href":"https:\/\/galosom.com\/dk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14\/revisions\/690"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/galosom.com\/dk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14"}],"wp:term":[{"taxonomy":"galosom_page_group","embeddable":true,"href":"https:\/\/galosom.com\/dk\/wp-json\/wp\/v2\/galosom_page_group?post=14"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}