{"id":15,"date":"2026-10-17T11:30:01","date_gmt":"2026-10-17T11:30:01","guid":{"rendered":"https:\/\/galosom.com\/it\/refund-policy\/"},"modified":"2026-10-18T00:56:19","modified_gmt":"2026-10-18T00:56:19","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/galosom.com\/it\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Politica su resi &amp; rimborsi"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da Galosom, desideriamo che ogni collezionista sia pienamente soddisfatto del proprio acquisto. Se per qualsiasi motivo il Suo ordine non soddisfa le Sue aspettative, siamo qui per aiutarLa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Termine per la restituzione: 30 giorni<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 possibile richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna dell\u2019ordine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Requisiti per il reso:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019articolo deve essere nelle condizioni originali.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019articolo non deve presentare segni di uso improprio, modifiche o danni causati da una manipolazione inadeguata.<\/li>\n\n\n\n<li>Devono essere inclusi tutti gli accessori originali, i manuali, gli inserti, i materiali protettivi e l\u2019imballaggio.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 richiesta la prova d\u2019acquisto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non restituisca alcun articolo senza aver prima ricevuto l\u2019autorizzazione al reso dal nostro team di assistenza clienti. Non invii il reso all\u2019indirizzo di spedizione originale n\u00e9 all\u2019indirizzo riportato sul pacco.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come richiedere un reso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per avviare una richiesta di reso, contatti il nostro team di assistenza e fornisca:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Numero dell\u2019ordine<\/li>\n\n\n\n<li>Modello del prodotto<\/li>\n\n\n\n<li>Motivo del reso<\/li>\n\n\n\n<li>Foto o video, se l\u2019articolo \u00e8 danneggiato o difettoso<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dopo aver inviato la richiesta di reso, il nostro team di assistenza esaminer\u00e0 la richiesta. Se il reso viene approvato, Le invieremo via e-mail l\u2019indirizzo corretto per il reso e le relative istruzioni.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Articoli danneggiati, difettosi o errati<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se l\u2019ordine arriva danneggiato, difettoso o errato, ci contatti entro 7 giorni dalla consegna.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Includa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Foto del prodotto<\/li>\n\n\n\n<li>Foto del cartone di spedizione<\/li>\n\n\n\n<li>Foto dell\u2019etichetta di spedizione<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dopo la verifica, Galosom fornir\u00e0 una soluzione adeguata, che pu\u00f2 includere:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Parti di ricambio<\/li>\n\n\n\n<li>Sostituzione del prodotto<\/li>\n\n\n\n<li>Rimborso completo<\/li>\n\n\n\n<li>Altri rimedi ragionevoli<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per i problemi di qualit\u00e0 approvati, Galosom coprir\u00e0 i costi di spedizione del reso.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resi di prodotti non difettosi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se decide di restituire un articolo per motivi non legati alla qualit\u00e0 del prodotto, alla compatibilit\u00e0, ai danni durante la spedizione o a difetti di fabbricazione:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.<\/li>\n\n\n\n<li>Galosom non applica commissioni di riassortimento n\u00e9 spese di gestione del reso.<\/li>\n\n\n\n<li>Il prodotto deve arrivare in condizioni tali da poter essere rivenduto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019idoneit\u00e0 al rimborso sar\u00e0 determinata dopo l\u2019ispezione del prodotto restituito.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Elaborazione del rimborso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una volta ricevuto e ispezionato l\u2019articolo restituito, Le comunicheremo sullo stato del rimborso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I rimborsi approvati saranno emessi sul metodo di pagamento originale utilizzato per l\u2019acquisto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dopo l\u2019approvazione del rimborso, in genere l\u2019importo sar\u00e0 accreditato sul metodo di pagamento originale entro 3\u201310 giorni lavorativi. Questo intervallo include i tempi di elaborazione di Galosom e del fornitore di servizi di pagamento o della banca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I tempi effettivi di accredito possono variare a seconda del Suo istituto finanziario.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Annullamento dell\u2019ordine<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se un ordine \u00e8 gi\u00e0 stato spedito, sar\u00e0 trattato come una richiesta di reso ai sensi della presente politica.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Articoli non restituibili<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I seguenti articoli non possono essere restituiti, salvo in caso di difetti:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prodotti personalizzati o realizzati su misura<\/li>\n\n\n\n<li>Articoli in saldo o in vendita finale<\/li>\n\n\n\n<li>Carte regalo<\/li>\n\n\n\n<li>Prodotti danneggiati a causa di uso improprio, modifiche, incidenti o riparazioni non autorizzate<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Requisiti per le condizioni del reso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I prodotti restituiti devono essere adeguatamente protetti durante il trasporto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Galosom si riserva il diritto di ridurre o negare i rimborsi quando gli articoli restituiti:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sono privi di componenti o accessori<\/li>\n\n\n\n<li>Vengono restituiti con l\u2019imballaggio danneggiato<\/li>\n\n\n\n<li>Presentano segni di utilizzo superiori a quelli derivanti da una normale ispezione<\/li>\n\n\n\n<li>Subiscono danni durante la spedizione di reso a causa di un imballaggio insufficiente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contatti<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per assistenza con un reso o un rimborso, contatti:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Servizio clienti<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-mail: <a href=\"mailto:support@galosom.com\">support@galosom.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Telefono: <a href=\"tel:+14703103841\">+1 (470) 310-3841<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci impegniamo a offrire un\u2019esperienza di possesso equa, trasparente e pensata per i collezionisti.<\/p>\n\n\n<!-- galosom-europe-returns-20260915 -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Diritti dei consumatori europei<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per i consumatori tutelati dalle norme imperative europee, la presente politica non limita alcun diritto inderogabile. Gli acquisti a distanza idonei possono essere annullati entro il periodo di recesso previsto dalla legge, compreso il periodo di recesso di 14 giorni previsto nell\u2019Unione europea. Si applica la finestra di reso di 30 giorni indicata da Galosom, se pi\u00f9 favorevole. I clienti sono invitati a contattare l\u2019assistenza prima di restituire un articolo, cos\u00ec da ricevere le corrette istruzioni per il reso internazionale.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Da Galosom, desideriamo che ogni collezionista sia pienamente soddisfatto del proprio acquisto. Se per qualsiasi motivo il Suo ordine non soddisfa le Sue aspettative, siamo qui per aiutarLa. Termine per la restituzione: 30 giorni \u00c8 possibile richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna dell\u2019ordine. 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