Quiénes somos
Esta Política de privacidad explica cómo Galosom recopila, utiliza y comparte información personal cuando visita el sitio o realiza una compra en galosom.com. El sitio web es operado por Carbro Manufacturing USA LLC, 555 Birch Ct, Colton, CA 92324, EE. UU.
Información que recopilamos
Cuando navega por el sitio web, es posible que se recopile automáticamente información técnica, como su dirección IP, el tipo de navegador, información del dispositivo, la zona horaria, identificadores de cookies, las páginas de procedencia, las páginas visitadas y las interacciones con el sitio web.
Cuando realiza o intenta realizar un pedido, crea una cuenta, se comunica con el servicio de atención al cliente, envía una reseña o se suscribe a una lista de correo electrónico, podemos recopilar información como su nombre, dirección de facturación y envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles del pedido, datos de la cuenta, mensajes enviados al servicio de atención al cliente e información relacionada con el pago. Los datos de la tarjeta de pago son procesados por el proveedor de pagos seleccionado al finalizar la compra; Galosom no almacena los números completos de las tarjetas.
Cómo utilizamos la información
- Procesar pagos, gestionar pedidos, coordinar entregas y proporcionar actualizaciones sobre los pedidos.
- Brindar atención al cliente, asistencia con la garantía, gestionar devoluciones y reembolsos, y resolver problemas.
- Mantener la seguridad de las cuentas, prevenir el fraude y cumplir las obligaciones legales.
- Mejorar el rendimiento del sitio web, la información de los productos y la experiencia del cliente.
- Enviar comunicaciones de marketing solo cuando esté permitido y ofrecer una opción para cancelar la suscripción.
Cookies y tecnologías similares
Galosom utiliza cookies esenciales para el carrito de compras, el proceso de pago, las cuentas, la seguridad y el funcionamiento del sitio web. También pueden utilizarse cookies de análisis, publicidad y preferencias cuando estén habilitadas. Puede administrar las cookies no esenciales desde la configuración del navegador y mediante los controles de cookies disponibles, aunque deshabilitar las cookies esenciales puede impedir que algunas funciones de la tienda funcionen.
Cómo se comparte la información
Es posible que se comparta información con proveedores de servicios que ayudan a operar la tienda, incluidos proveedores de alojamiento web, servicios de WooCommerce, procesadores de pagos, proveedores de prevención del fraude, empresas de envío, servicios de correo electrónico, proveedores de análisis y asesores profesionales. También puede divulgarse información cuando lo exija la ley o para proteger a los clientes, a Galosom o a otras personas. Cada proveedor externo gestiona la información conforme a sus propias condiciones de privacidad.
Conservación de datos y sus opciones
Los registros de pedidos, cuentas, atención al cliente y transacciones se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para prestar servicios, cumplir los requisitos fiscales y contables, resolver disputas, prevenir el fraude y acatar la legislación aplicable. Sujeto a la legislación aplicable, puede solicitar acceso a la información personal asociada con usted, su corrección o su eliminación. Es posible que algunos registros deban conservarse por motivos legales u operativos.
Seguridad
Galosom utiliza medidas de protección administrativas y técnicas razonables, incluido HTTPS, para proteger la información. No se puede garantizar que ningún sistema en línea sea completamente seguro.
Actualizaciones de la política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. La versión vigente se publicará en esta página. Última actualización: agosto 15, 2026.
Contacto
Para consultas o solicitudes relacionadas con la privacidad, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Galosom en support@galosom.com.