Quem somos
Esta Política de Privacidade explica como Galosom recolhe, utiliza e partilha informações pessoais quando visita ou faz uma compra em galosom.com. O site é gerido por Carbro Manufacturing USA LLC, 555 Birch Ct, Colton, CA 92324, EUA.
Informações que recolhemos
Quando navega no site, podem ser recolhidas automaticamente informações técnicas, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, informações sobre o dispositivo, fuso horário, identificadores de cookies, páginas de referência, páginas visitadas e interações com o site.
Quando faz ou tenta fazer uma encomenda, cria uma conta, contacta o apoio ao cliente, envia uma avaliação ou subscreve uma lista de correio eletrónico, podemos recolher informações como o seu nome, moradas de faturação e de entrega, endereço de correio eletrónico, número de telefone, dados da encomenda, dados da conta, mensagens enviadas ao apoio ao cliente e informações relacionadas com o pagamento. Os dados do cartão de pagamento são processados pelo prestador de serviços de pagamento selecionado no momento da finalização da compra e Galosom não armazena os números completos dos cartões.
Como utilizamos as informações
- Processar pagamentos, tratar encomendas, organizar a entrega e enviar atualizações sobre as encomendas.
- Prestar apoio ao cliente, assistência ao abrigo da garantia, gerir devoluções e reembolsos e ajudar a resolver problemas.
- Manter a segurança das contas, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
- Melhorar o desempenho do site, as informações sobre os produtos e a experiência do cliente.
- Enviar comunicações de marketing apenas quando permitido e disponibilizar uma opção para cancelar a subscrição.
Cookies e tecnologias semelhantes
Galosom utiliza cookies essenciais para o carrinho de compras, a finalização da compra, as contas, a segurança e o funcionamento do site. Também podem ser utilizados cookies de análise, publicidade e preferências, se estiverem ativados. Pode gerir os cookies não essenciais nas definições do navegador e através dos controlos de cookies disponíveis, embora a desativação dos cookies essenciais possa impedir o funcionamento de algumas partes da loja.
Como as informações são partilhadas
As informações podem ser partilhadas com prestadores de serviços que ajudam a gerir a loja, incluindo serviços de alojamento, serviços do WooCommerce, processadores de pagamentos, prestadores de serviços de prevenção de fraudes, transportadoras, serviços de correio eletrónico, fornecedores de análises e consultores profissionais. As informações também podem ser divulgadas quando exigido por lei ou para proteger os clientes, Galosom ou outras pessoas. Cada prestador de serviços terceiro trata as informações de acordo com os seus próprios termos de privacidade.
Conservação dos dados e opções disponíveis
Os registos de encomendas, contas, apoio ao cliente e transações são conservados durante o período razoavelmente necessário para prestar serviços, cumprir requisitos fiscais e contabilísticos, resolver litígios, prevenir fraudes e cumprir a legislação aplicável. Sujeito à legislação aplicável, pode solicitar o acesso, a retificação ou a eliminação das informações pessoais que lhe dizem respeito. Alguns registos poderão ter de ser conservados por motivos legais ou operacionais.
Segurança
Galosom utiliza medidas de segurança administrativas e técnicas razoáveis, incluindo HTTPS, para proteger as informações. Não é possível garantir que qualquer sistema online seja totalmente seguro.
Atualizações da política
Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações operacionais, técnicas ou legais. A versão atual será publicada nesta página. Última atualização: 15 de agosto de 2026.
Contacto
Para questões ou pedidos relacionados com a privacidade, contacte o Apoio ao Cliente da Galosom através de support@galosom.com.